अवीवा लाइफ इंश्योरेंस ने इंश्योरेंस मेड ईजी पेश करते हुए अमेजन की एलेक्सा पर अपनी मौजूदगी दर्ज करने की घोषणा की। डिजिटल युग के इस नए प्रयास के साथ अवीवा एलेक्सा स्किल देने वाली भारत की पहली जीवन बीमा कंपनी हो गई है, जिसका लक्ष्य ग्राहकों को आसान शब्दों में बीमा समझाना है।

 

एलेक्सा के माध्यम से कंपनी हर उम्र और हर क्षेत्र के वर्तमान और भावी ग्राहकों को आर्थिक साक्षरता प्रदान करेगी। यह प्रयास 2017 में अवीवा प्लान इंडिया प्लान सर्वे के आधार पर किया गया है जिसमें साफ तौर पर यह सामने आया कि भारत के लोगों के सपने बेशक बड़े हैं, पर वे फाइनांशियल प्लानिंग में बहुत पीछे रह जाते हैं। इसकी एक बड़ी वजह बीमा के भारी-भरकम शब्दों से उनका घबरा जाना है और इसलिए वे आर्थिक नियोजन का सही निर्णय नहीं ले पाते हैं।

 

भारत में जानकारी की इस कमी को दूर करने और आर्थिक साक्षरता बढ़ाने के लक्ष्य से अवीवा ने इंश्योरेंस मेड सिंपल पेश किया है और यह स्किल एलेक्सा के स्किल सेट में उपलब्ध है। अब आप डिजिटल युग के सबसे आधुनिक इनोवेशन ‘वॉयस कमांड’ देकर बीमा से जुड़ी तमाम जटिल बातों को आसान शब्दों में समझ सकते हैं। उदाहरण के तौर पर कोई भी ग्राहक एलेक्सा डिवाइस पर अवीवा लांच कर सकता है। इसके लिए उसको कहना होगा ‘एलेक्सा, ओपन/लांच अवीवा’ और फिर कोई सवाल पूछ सकता है जैसे कि ‘टर्म इंश्योरेंस’ क्या है ?, ‘सरेंडर बेनिफिट क्या है? और एलेक्सा पल में सभी सवालों का जवाब देगी। अवीवा का मकसद यूजर को जीवन बीमा की जटिल भाषा आसान शब्दों में समझाना है।

 

इस लांच के बारे में अवीवा लाइफ इंश्योरेंस की चीफ कस्टमर, मार्केटिंग और डिजिटल ऑफिसर अंजलि मल्होत्रा ने बताया, ‘अवीवा में हम ‘डिजिटल फर्स्ट’ और ‘इनोवेशन’ के सिद्धांत पर कार्य करते हैं। साथ ही, भारत में आर्थिक साक्षरता बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं। पर, जीवन बीमा को समझना एक जटिल काम है। हम इसे जन-जन के लिए आसान बना रहे हैं, ताकि आम इंसान भी जानकार बन कर अपने और पूरे परिवार के लिए बीमा लें। हमारा लक्ष्य बीमा को जन-जन के लिए आसान बनाना है। बीमा के कठिन शब्दों को आसान भाषा में समझाना है, ताकि ग्राहक के लिए खुद सोच-समझ कर बीमा खरीदना आसान हो और देश में अधिक से अधिक लोगों को बीमा सुरक्षा सुनिश्चित हो।